Май
5 мая, 2020
По данным авторитетного издания Forbes, приобретение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание существующего. Согласно исследованию, проведенному Фредериком Райхельдом из Bain & Company, повышение уровня удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль компании на 25–95%.
