Lego — лидер в области корпоративной репутации 2020 года

Reputation Institute назвал компании с самым высоким уровнем корпоративной репутации

По данным исследования 2020 Global RepTrak, второе место в глобальном рейтинге репутации заняла компания The Walt Disney Company. На третьем месте разместился прошлогодний лидер исследования — Rolex.

В топ-10 списка компаний с самой высокой репутацией также вошли Ferrari, Microsoft, Levi Strauss, Netflix, Adidas, Bosch и Intel.

Тройка репутационных лидеров 2020 года осталась неизменной по сравнению с прошлогодним исследованием. Также свои места в первой десятке сохранили еще четыре компании. Дебютантами списка стали Ferrari, Levi Strauss и Intel.

Двумя компаниями, которые не покидали топ-10 на протяжении всех десяти лет проведения глобального исследования, стали The LEGO Group и The Walt Disney Company. По мнению организаторов проекта, своим успехом они обязаны трем факторам — неизменному высокому качеству производимой продукции, лидерству в инновациях, а также наличию четкой цели.

Уровень корпоративной репутации сегодня формируют как правильные поступки, так и грамотные коммуникации. Самым значимым драйвером является качество продуктов и услуг (20,1%). Вторым и третьим по важности факторами стали управление (14,8%) и корпоративное гражданство (14,4%).

Эти три драйвера оказывали ведущее влияние и по итогам 2019 года, но по сравнению с прошлым исследованием несколько утратили свою важность. Укрепили свои позиции остальные четыре драйвера — результативность, инновации, лидерство и условия труда.

Компании с высоким уровнем репутации могут рассчитывать на весомое поддерживающее поведение со стороны потребителей — 78% хотят покупать их продукцию, 70% стремятся в них работать, а 64% готовы оказать поддержку во время кризиса.

53% потребителей убеждены, что топ-10 компаний, являющихся репутационными лидерами, явно выделяются из общей массы бизнес-организаций.

О лидерах в области корпоративной репутации 2019 года читайте здесь.