Репутационным лидером Швейцарии стал местный производитель леденцов

Эксперты Reputation Institute назвали лидеров в области корпоративной репутации Швейцарии и определили главные риски, препятствующие завоеванию доверия широкой аудитории

Швейцарский производитель леденцов от кашля и мятных конфет — компания Ricola – добилась самых высоких результатов в репутационном менеджменте. В первую десятку лидеров также вошли Migros, Swatch Group, Lindt & Sprüngli, Zweifel, Frey, IKEA, Touring Club Suisse, Mövenpick Group и Rivella. Примечательно, что половина компаний, преуспевших в области управления репутацией, представляют отрасль производства продуктов питания и напитков.

По итогам исследования Switzerland RepTrak® Pulse 2019 были также определены главные риски для каждого драйвера репутации. В области качества продуктов и услуг наибольший вред может принести дефекты продукции, в области условий труда – массовый отток специалистов, в области управления – кража персональных данных и отсутствие прозрачности в ведении финансовой отчетности.

Авторитет в направлении корпоративного гражданства существенно снизит безответственное отношение к сохранению окружающей среды. Лидерство может быть нивелировано публичными финансовыми скандалами с участием СЕО. Достижению высоких оценок в области результативности помешает отсутствие четких финансовых целей.

Важные выводы были получены в ходе исследования и для эффективного управления персоналом. Сегодня квалифицированные специалисты все чаще при устройстве на работу обращают внимание не на факторы, связанные с условиями труда, а на другие особенности организации работы компании. Только 28,6% талантов при выборе места работы руководствуются созданием равных возможностей для сотрудников, справедливой оплатой труда, заботой о благополучии персонала. 71,4% обращают особе внимание на уровень использования инноваций, прозрачность, участие компании в решении социальных задач, лидерство и стабильность.

Репутационные лидеры Великобритании.

Репутационные лидеры США.

Глобальные лидеры в области репутационного менеджмента — 2019.