Топ-25 брендов по уровню доверия у потребителей США

В лидерах рейтинга оказались почтовая служба и технологичные компании

По данным организатора исследования Morning Consult, самым большим доверием у американцев пользуется Почтовая служба США (USPS). 42% жителей страны ответили, что чрезвычайно доверяют этой компании.

В тройку рейтинга также вошли Amazon (38,8%) и Google (37,9%).

Свои места в первой десятке брендов, обладающих наибольшим доверием, заняли PayPal (36,5%), The Weather Channel (36,3%), Chick-fil-A (36,2%), The Hershey Company (36,1%), UPS (36,1%), Cheerios (35,9%) и M&M’s (34,8%).

Google и Amazon пользуются особым доверием у «миллениалов» и потребителей в возрасте 19 лет и моложе.  Почтовая служба США (USPS) удерживает лидерство среди американцев в возрасте от 41 до 80 лет.

Google и Netflix в 2019 году вошли в топ-20 компаний с самой высокой репутацией (2019 Global RepTrak® 100).

Несмотря на широко распространенное недоверие в обществе, потребители по-прежнему склонны доверять брендам. Три четверти американцев верят, что крупные компании последовательно выполняют свои обещания. Более того, ведущим брендам, таким как Amazon и Google, доверяют гораздо больше, чем многим другим учреждениям, общественным деятелям и идеям.

В рамках первого ежегодного исследования Most Trusted Brands была проведена оценка более 2 000 брендов у разных возрастных групп американских потребителей.