Изменения климата и негативное влияние на экологию сегодня играют для бизнеса более значимую роль, чем может показаться на первый взгляд. Руководителей и инвесторов ведущих компаний эти проблемы волнуют больше, чем кибератаки и геополитические потрясения.
Избежать кризисов доверия, завоевать большую поддержку широкой аудитории, а также продемонстрировать свою активную позицию в области устойчивого развития и защиты окружающей среды помогут несколько простых, но важных правил:
Фокус на деятельности предприятия. Такие аспекты, как корпоративная ответственность, условия труда и лидерство, приобретают все большее значение, в то время как факторы, связанные с продуктом, утрачивают свое влияние. В 2019 году восприятие деятельности предприятия обеспечивает 66% корпоративной репутации.
Забота о корпоративной ответственности и устойчивом развитии. Положительное влияние на общество, соблюдение этических норм и прозрачность в деятельности являются основными драйверами корпоративной репутации. Нынешние усилия бизнес-лидеров в этих направлениях широкая аудитория расценивает как недостаточные. Вместе с тем, эффективная работа в области КСО и устойчивого развития – самый надежный путь к изменению отношения сомневающихся потребителей.
Акцент на лидерстве. Фактор лидерства продолжает приобретать все большее значение, а репутация генерального директора становится все более тесно связанной с репутацией всего бизнеса. Сегодня от руководителей все чаще ожидают исполнения более публичной роли в донесении до общества информации о ценностях своих компаний.
В центре внимания – человек. Активно управляйте теми характеристиками, которые определяют «человечный» образ вашего корпоративного бренда.
Незнание законов не избавляет от ответственности! В современных условиях непонимание важности защиты экологии и своей роли в этом вопросе может стоить дальнейшего существования. Требования ответственного отношения к природным ресурсам перестало быть уделом только представителей молодой аудитории – сегодня эта тема является актуальной для всех групп стейкхолдеров.
Место в природозащитных инициативах есть для всех! Ошибочно мнение, что реализовывать свою ответственность в этом направлении могут только крупные промышленные гиганты или энергодобывающие компании. Достижение существенного прогресса возможно только при коллективном участии бизнеса. Компании, разделяющие это утверждение и активно участвующие в его реализации, первыми завоюют доверие своих заинтересованных групп.
Не нужно откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня! Ощущение, что тема природоохранной защиты может быть еще недостаточно актуальной для страны, отрасли, компании, может стать очень опасной иллюзией. Стейкхолдеры уже сегодня ждут решительных действий от бизнеса, и именно степень его участия в социально важных вопросах будет определять ее восприятие как ответственной компании. По оценкам ООН, для предотвращения климатической катастрофы у правительств и глобального бизнеса есть всего 12 лет!
Нет обманам! Реализация социальной ответственности в энергетической отрасли сопряжено с отдельными сложностями. Множественные примеры недобросовестного подхода к этому вопросу породило мнение, что крупным корпорациям легче откупиться, оплачивая отдельные социальные инициативы, чем искренне поддерживать важные проекты. Следует быть искренним в своей деятельности и заниматься поддержкой тех направлений, которые непосредственно связанные с деятельностью компании.
Один в поле не воин! При всех имеющихся, даже самых крупных, возможностях добиться существенных успехов можно только объединив усилия с единомышленниками – коллегами по бизнесу и общественными организациями.
Молчание – не всегда золото! Продуманная коммуникационная кампания позволит не только донести стейкхолдерам информацию о своих природозащитных инициативах, но и приобрести всеобщую поддержку. Все действия в области устойчивого развития должны также быть интегрированы в бизнес-стратегию.