6 глобальных потребительских трендов в 2019 году

Эксперты исследовательской компании Canvas8 назвали главные потребительские тренды, которые будут определять развитие рынка в 2019 году. 

Ответственное потребление и внимание к потребностям стейкхолдеров станут ключевыми факторами в формировании репутации.

Красота для каждого и для всех

Разнообразие и инклюзивность будут формировать будущее индустрии моды. Потребители любого пола, любой сексуальных ориентации и любого цвета кожи будут стремиться взаимодействовать с брендами, которые понимают их индивидуальную уникальность, и отвергать те, которые вынуждают их соответствовать определенному образу красоты.

Ответственное потребление

Эта тенденция, появившаяся несколько лет назад, станет одним из главных трендов в 2019 году. Все больше потребителей будут искать бренды, которые помогают им сделать правильный и ответственный выбор. Такое стремление будет ощутимо во всех направлениях — «от борьбы с дезинформацией до уменьшения отходов».

Мы то, что мы едим

Приверженность здоровому питанию выходит на первый план. «Сегодня потребители относятся к еде как к элементу профилактической медицины, поскольку осознают влияние диеты на их здоровья. Поэтому будет все больше расти желание узнать, что именно они потребляют», — считает редактор издания Food Dive Меган Поински. Производителям продуктов питания необходимо предлагать вкусную еду, которая способна положительно влиять на здоровье.

Домашняя безопасность

Тенденция, имевшая большое распространение в 1980-х годах, найдет свое новое проявление в 21-м веке. Активный ритм современной жизни с множеством стрессов все чаще будет способствовать желанию людей найти надежное убежище у себя дома. Увеличится спрос на «умные» приспособления и решения, которые позволят сделать его более безопасным и удобным.

Так, разработка Ring, принадлежащая корпорации Amazon, представляет собой коллективную систему безопасности, которая позволяет уменьшить уровень преступности в определенном районе.

«Люксовые» бренды столкнутся с новой группой потребителей

В этом году производители предметов роскоши познакомятся с новой, важной группой потребителей — представителями молодежи, не обладающими пока большим богатством, но имеющих высокие доходы. Условно эту группу стейкхолдеров можно разлить на две категории — потребителей в возрасте до 38 лет, уже достигших успехов в карьере и уровне доходов, и потребителей в возрасте до 22 лет, начинающих свою карьеру, но обладающих большими профессиональными перспективами.

Эта группа потребителей будет ориентироваться на бренды класса «люкс», которые разделяют их ценности и используют цифровые каналы коммуникаций.

2019 станет годом самых масштабных культурных сдвигов, с которыми сталкивалась индустрия. Новая заинтересованная группа все меньше доверяют элите и влиятельным людям, а также проявляет минимальную лояльность к брендам, которые заставляют их соответствовать принятой модели роскоши.

Сближение традиционной и электронной торговли

Пути обоих форматов торговли будут продолжать идти встречными курсами. Традиционные торговые сети пытаются использовать новые прогрессивные системы взаимодействия, равно как и онлайн-ресурсы стремятся открывать обычные магазины. Несмотря на многочисленные удобства, которые предлагают цифровые технологии, они пока не могут заменить желание потребителей непосредственно контактировать с товаром. Кроме того, многие потребители осознают расточительность покупок в Интернете.

Ритейлеры будут продолжать расширять свои возможности, предлагая новые инструменты взаимодействия. Для этого им понадобится глубокое понимание потребностей потребителей, не только как источника дохода, но и как стейкхолдеров, влияющих на все аспекты их деятельности.