Главным драйвером корпоративной репутации в этом году является качество продуктов и услуг (21,1%). За ним следуют управление (15,1%) и корпоративное гражданство (14,2%). Исключением является только автомобильная отрасль, где третьим по значимости фактором стали инновации (14%). В других отраслях их «вклад» в формирование репутации составляет от 11,6% до 13,4%.
Несмотря на высокую значимость корпоративного гражданства для формирования репутации, этот фактор получил самую низкую оценку респондентов среди всех семи драйверов – 63,9 балла. Выше всего были оценены усилия крупного бизнеса в области финансовой результативности (73 балла) и качества выпускаемой продукции (72,4 балла).