Этичное поведение и открытость: чего ждут от банков потребители
2 апреля, 2020
Zoom в поисках выхода из репутационного кризиса
10 апреля, 2020

Согласно результатам исследования The State of Corporate Reputation in 2020, проведенного компаниями Weber Shandwick и KRC Research, 63% генеральных директоров считают качество продуктов и услуг ведущим фактором, влияющим на уровень корпоративной репутации. Столько же руководителей убеждены в важности квалификации персонала. По мнению опрошенных СЕО, в первую пятерку ведущих факторов также вошли качество клиентского сервиса, безопасность продукции и уважение приватности клиентов и работников.

Основные драйверы корпоративной репутации по версии Reputation Institute.

 

 

Тэги: > > > >
FacebookTwitterLinkedInTelegram