14 апреля, 2020

Информируйте потребителей об антикризисных действиях!

Конкретные действия компании по смягчению негативного воздействия коронавируса могут защитить и потенциально повысить ее репутацию во время кризиса. В среднем, оценка репутации среди тех людей, которые знают об усилиях отдельной компании по преодолению последствий от COVID-19, на 19,5 балла выше, чем среди тех, кто не знал о подобных инициативах. Такие […]
8 апреля, 2020

Факторы, формирующие корпоративную репутацию

Согласно результатам исследования The State of Corporate Reputation in 2020, проведенного компаниями Weber Shandwick и KRC Research, 63% генеральных директоров считают качество продуктов и услуг ведущим фактором, влияющим на уровень корпоративной репутации. Столько же руководителей убеждены в важности квалификации персонала. По мнению опрошенных СЕО, в первую пятерку ведущих факторов также вошли качество […]
2 апреля, 2020

Этичное поведение и открытость: чего ждут от банков потребители

В продолжение темы укрепления репутации представителей финансовой отрасли узнаем о факторах, формирующих доверие потребителей, главных репутационных рисках и способах завоевания лидирующих позиций
18 марта, 2020

Как каронавирус повлиял на бизнес, — исследование

Руководители компаний из разных стран оценили влияние эпидемии коронавируса COVID-19 на деятельность их компаний, а также рассказали о мерах противодействия опасному заболеванию
28 февраля, 2020

СЕО должен доносить ценности компании широкой аудитории

Роль СЕО в формировании корпоративной репутации сложно переоценить. Особенно важно его непосредственное участие в донесении ценностей компании заинтересованным группам. Согласно результатам исследования The State of Corporate Reputation in 2020, проведенного компаниями Weber Shandwick и KRC Research, восемь из 10 генеральных директоров (79%) считают эту активность приоритетной для СЕО. Вместе с тем, важность этих […]
10 февраля, 2020

Цель формирует поддержку

Долгосрочные цели могут обеспечить бизнесу существенную поддержку. Согласно данным исследования Purpose Power Index, проведенном Reputation Institute и Strawberry Frog в 2019 году, потребители, которые считают, что у компании есть высокая цель, готовы оказывать фундаментальную поддержку ее деятельности.
5 февраля, 2020

Главные тренды репутационного менеджмента в 2020 году

Reputation Institute опубликовал новый ежегодный отчет Global Trends, определив десять главных факторов, которые будут влиять на формирование корпоративной репутации в этом году
17 января, 2020

Большинство потребителей доверяют обещаниям бизнеса

13 января, 2020

Репутационный кризис может уничтожить крупный автомобильный концерн

Nissan и Renault рассматривают возможность полного отказа от дальнейшего сотрудничества.
30 декабря, 2019

Репутационные итоги года. Часть 5. Проблемы управления

Важной проблемой в создании эффективной системы репутационного менеджмента стал вопрос управления этим важным процессом внутри компании. В 2014 году 70% компаний делегировали функцию репутационного менеджмента департаменту коммуникаций.
FacebookTwitterLinkedInTelegram