Несколько важных шагов, которые увеличат эффективность КСО

Рассмотрим, какие выгоды несет компании ответственное поведение в области решения социально важных вопросов, а также, как сделать активность в направлении КСО максимально эффективной.

Корпоративная социальная ответственность перестала быть лишь проявлением доброй воли, а стала отличительной и неизменной чертой «хорошего» и успешного бизнеса. Это не удивительно. поскольку КСО напрямую влияет на все сферы деятельности. включая финансовые показатели, мотивированность сотрудников, отношения с партнерами, а главное — репутацию.

Повышение индекса корпоративной ответственности на 5 пунктов (RepTrak) увеличивает желание покупать продукцию на 8,0%, желание поддерживать компанию — на 7,4%, резистентность к кризисам — на 4,7%, доверие широкой аудитории — на 6,0%, способность привлечь лучшие таланты — на 5,1%.

Три из семи драйверов корпоративной репутации — условия труда, управление и гражданство — формируют 40,5% самого ценного нематериального актива.

Помочь создать эффективную систему социальной ответственности и верно ее реализовать смогут несколько актуальных советов, предложенных экспертами Reputation Institute:

1. Создавайте продукцию, ориентируемую на КСО. Компании, занимающие ведущие позиции в корпоративной ответственности, имеют показатели по качеству продуктов и услуг на 3,8 балла больше, чем остальные. Это особенно важно, поскольку данный репутационный фактор, как правило, наиболее важен для широкой аудитории. Так, компания LEGO, традиционно производящая пластмассовые игрушки, является лидером своей отрасли по использованию экологически чистых материалов для производства продукции.

2. Связывайте деятельность СЕО с корпоративными целями. Руководители и их компании должны быть едины в своих взглядах, миссии и инициативах по корпоративной ответственности. Организации, успешно реализовывающие проекты в области КСО, часто управляются генеральными директорами, которые превосходят остальных по уровню репутации (+1,4 балла RepTrak) и ответственности (+1,3 балла).

3. Особое внимание уделяйте условиям труда. За последние два года этот фактор продемонстрировал самый стремительный рост в оценке усилий компании в КСО. Особое внимание, проявляемое к условиям труда, — это еще и возможность для более эффективного восстановления корпоративной репутации.