Reputation Institute определил технологичные компании с самой высокой репутацией в США
По результатам исследования 2018 US Technology RepTrak®, самой высокой репутацией в США обладает NVIDIA. Невысокая узнаваемость не помешала компании достичь лидерских позиций и получить беспрецедентно высокую оценку в 80,3 балла.
В первую десятку рейтинга также вошли Samsung, Garmin, Hewlett Packard Enterprise, Intel, Google, Texas Instruments, Adobe, Salesforce.com и Hewlett-Packard.
2018 год — стал годом серьезных испытаний для репутации многих технологичных компаний. Некоторые столкнулись с обвинениями в ненадлежащей защите данных, вмешательстве в выборы, распространении «фейковых» новостей. Результатом таких потрясений стали падение капитализации и возникновение репутационных кризисов.
Технологичным компаниям пришлось столкнутся с существенным уменьшением доверия со стороны заинтересованных групп. Сегодня им доверяют только 30,9% респондентов, принявших участие в исследовании 2018 US Technology RepTrak®. 32,6% респондентов считают, что техничные компании приветствуют открытые дискуссии о своей деятельности. 21,5% считает, что представители IT-индустрии предоставляют о себе достаточную информацию.
С большими вызовами пришлось столкнуться лидерам отрасли — Apple и Facebook. По итогам 2018 года репутация Apple упала на 11,4 балла. Обвинения в уклонении от уплаты налогов и широкое распространение поддельных батарей привели к снижению показателей в области лидерства (-9,6 балла) и управления (-16,0 балла). Проблемы с защитой данных пользователей и слушания в Конгрессе повлияли на снижение репутации Facebook (-5,8 балла).