Потеря клиента дорого обходится компании
5 Май, 2020
Как COVID-19 изменил главные потребительские тренды-2020
7 Май, 2020

Результаты нескольких исследований продемонстрировали уровень доверия жителей Украины к представителям фармацевтической отрасли

91% респондентов заявляют о своем доверии к украинским фармкомпаниям. Об этом свидетельствуют итоги опроса, проведенного аналитической группой Corestone и компанией «Дарница», которые приводит «Интерфакс-Украина». Главным преимуществом украинских компаний названа более доступная цена продукции, по сравнению с зарубежными препаратами.

Наиболее узнаваемой фармкомпанией среди местных брендов стала «Дарница». Согласно приведенным данным, 70% респондентов знакомы с ее продукцией.

Вместе с тем, врачи и фармкомпании продолжают терять информационную монополию. По данным другого исследования, 40% украинцев перепроверяют в Google рецепты, выписанные врачом. Предметом их поиска являются информация о препарате, отзывы других потребителей, а также альтернативные схемы лечения.

Ведущую роль в формировании репутации фармацевтических компаний играют коммуникации и реализация ими социальной ответственности. Как показывают данные Prosumer Report, 63% украинских потребителей доверяет тем компаниям и брендам, которые публично признают собственные ошибки и стараются их исправить, а более половины (55%) – брендам, которые ответственно относятся к окружающей среде.

Три четверти украинцев испытывают большее доверие к компаниям, которые охотно делятся информацией о качестве и происхождении продукции. Еще одним важным фактором является продолжительная история деятельности компании на рынке.

Тэги: > > > > > > >
FacebookTwitterLinkedInTelegram