корпоративные коммуникации
1 июля, 2020
Обвинения в использовании незаконно вырубленного леса заставили шведскую компанию провести аудит цепи поставок
2 июня, 2020
Более половины потребителей сомневаются в действиях бизнеса и не готовы его поддержать во время кризиса. Несколько важных действий помогут сделать их своими сторонниками
28 мая, 2020
Ключевым фактором в формировании доверия широкой аудитории к бизнесу во время активного распространения COVID-19 стали внешние коммуникации
21 мая, 2020
Стремительное расширение спектра основных каналов коммуникаций, появление новых заинтересованных групп, а также увеличение роли бизнеса в развитии общества кардинально изменили зоны ответственности и сферы деятельности PR-специалистов. Какие транформации произошли в этом направлении за последнее время, рассмотрим в нашей статье
15 мая, 2020
Только 42% компаний имеют возможность точно определить пожизненную ценность клиента (customer lifetime value, CLV). Хотя 76% считают ее важным фактором в развитии бизнеса.
8 мая, 2020
Завоевать лояльность потребителей и вызвать у них желание дальнейшего взаимодействия могут только компании с высокой репутацией. Но не все представители бизнеса даже стремятся к удержанию своих клиентов. Только 18% компаний системно занимаются этим вопросом. 44% — стремятся к привлечению новых потребителей.
6 мая, 2020
Результаты нескольких исследований продемонстрировали уровень доверия жителей Украины к представителям фармацевтической отрасли
5 мая, 2020
По данным авторитетного издания Forbes, приобретение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание существующего. Согласно исследованию, проведенному Фредериком Райхельдом из Bain & Company, повышение уровня удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль компании на 25–95%.
14 апреля, 2020
Конкретные действия компании по смягчению негативного воздействия коронавируса могут защитить и потенциально повысить ее репутацию во время кризиса. В среднем, оценка репутации среди тех людей, которые знают об усилиях отдельной компании по преодолению последствий от COVID-19, на 19,5 балла выше, чем среди тех, кто не знал о подобных инициативах. Такие […]
2 апреля, 2020
В продолжение темы укрепления репутации представителей финансовой отрасли узнаем о факторах, формирующих доверие потребителей, главных репутационных рисках и способах завоевания лидирующих позиций
