управление репутацией
6 мая, 2020
Результаты нескольких исследований продемонстрировали уровень доверия жителей Украины к представителям фармацевтической отрасли
5 мая, 2020
По данным авторитетного издания Forbes, приобретение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание существующего. Согласно исследованию, проведенному Фредериком Райхельдом из Bain & Company, повышение уровня удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль компании на 25–95%.
10 апреля, 2020
После стремительного роста популярности известный сервис удаленной конференц-связи экстренно создает план восстановления репутации
8 апреля, 2020
Согласно результатам исследования The State of Corporate Reputation in 2020, проведенного компаниями Weber Shandwick и KRC Research, 63% генеральных директоров считают качество продуктов и услуг ведущим фактором, влияющим на уровень корпоративной репутации. Столько же руководителей убеждены в важности квалификации персонала. По мнению опрошенных СЕО, в первую пятерку ведущих факторов также вошли качество […]
2 апреля, 2020
В продолжение темы укрепления репутации представителей финансовой отрасли узнаем о факторах, формирующих доверие потребителей, главных репутационных рисках и способах завоевания лидирующих позиций
23 марта, 2020
В 2020 году влияние факторов КСО на корпоративную репутацию составляет 40,7% (2020 Global RepTrak).
5 марта, 2020
По данным исследования 2020 Global RepTrak, уровень корпоративной репутации сегодня формируют как правильные поступки, так и грамотные коммуникации. Самым значимым драйвером является качество продуктов и услуг (20,1%). Вторым и третьим по важности факторами стали управление (14,8%) и корпоративное гражданство (14,4%).
5 февраля, 2020
Reputation Institute опубликовал новый ежегодный отчет Global Trends, определив десять главных факторов, которые будут влиять на формирование корпоративной репутации в этом году
30 декабря, 2019
Важной проблемой в создании эффективной системы репутационного менеджмента стал вопрос управления этим важным процессом внутри компании. В 2014 году 70% компаний делегировали функцию репутационного менеджмента департаменту коммуникаций.
