Драйверы репутации: как создать позитивный образ страны

Эксперты назвали главные факторы, которые формируют репутацию стран

По данным Reputation Institute, глобальное отношение к странам формируют три основных фактора: привлекательная окружающая среда, эффективное управление и развитая экономика.

Согласно результатам исследования 2019 Country RepTrak, 51% репутации страны формируют такие атрибуты: дружелюбие местных жителей (8,7%), безопасность (7,5%), красота страны (7,2%), наличие привлекательного стиля жизни (7,1%), образ приятной страны (6,9%), этичное поведение и низкий уровень коррупции (6,8%), а также участие в решении международных проблем (6,5%).

«Оценка фактора эффективного управления становится все более высокой», — говорит Хан-Гриффитс. «Перед тем как захотеть жить, работать и учиться в стране, помимо эстетической красоты, людей все больше начинает интересовать вектор ее развития».

«Эффективное управление является ведущим фактором в формировании корпоративной репутации».

Параллельно с возрастающей ролью управления в качестве драйвера корпоративной репутации, отличительной чертой десяти наиболее авторитетных стран по отношению к остальной части государств является открытость и отсутствие коррупции.

Важную роль в формировании позитивной репутации страны играет ее системная коммуникация с внешним миром. Те государства, которые постоянно ретранслируют через масс-медиа уникальную информацию о себе, могут рассчитывать на большую заинтересованность и лояльность со стороны своих граждан и жителей других стран.

Несмотря на важность уровня экономического развития для государства, только одна страна, входящая в первую десятку крупнейших экономик, попала в топ-10 рейтинга 2019 Country RepTrak. Второстепенное значение для формирования уровня репутации играют также количество населения и размер занимаемой территории. Ни одна из самых населенных стран мира не вошла в число лидеров исследования.

В то же время важным фактором для формирования позитивного отношения к стране играет уровень ее узнаваемости. Чем выше узнаваемость страны, тем более высокой репутацией она может обладать. Вместе с тем, более 40% жителей стран «Большой семерки» и России не обладают достаточными знаниями о странах мира.

По итогам проведенного исследования было отмечено большое влияние уровня репутации на экономические факторы. Увеличение репутации страны на 1 балл ведет к увеличению на 0,9% количества привлекаемых туристов и на 0,3% объема экспорта.

«Увеличение репутации страны на 1 балл ведет к увеличению на 0,9% количества привлекаемых туристов и на 0,3% объема экспорта».

В рамках исследования 2019 Country RepTrak эксперты провели опрос более 58 тыс. представителей широкой аудитории в странах «Большой семерки» и России. Оценивалась репутация 73 стран. Глобальный проект по изучению уровня репутации стран проводится компанией Reputation Institute с 2008 года.

Лидеры исследования 2019 Country RepTrak