Репутационные итоги года. Часть 1. Лучшие из лучших

2019 год был богатым на различные бизнес-события. Рассмотрим, какие изменения он привнес в область управления корпоративной репутацией

Главным событием начала года стало определение лидеров в области репутационного менеджмента. Консалтинговая компания Reputation Institute огласила результаты своего ежегодного исследования Global RepTrak® 100.

Второй год подряд самым высоким уровнем репутации обладает швейцарский производитель часов – компания Rolex. Вторую строку в списке занял известный производитель конструкторов The LEGO Group.

Глобальный лидер в области корпоративной репутации Rolex занял высокие позиции в пяти из 11-ти стран, где проводилось исследование. Самых больших успехов швейцарская часовая компания добилась во Франции (второе место) и США (четвертое место). Примечательно, что на родном рынке ей не удалось попасть в первую десятку репутационных лидеров.

The LEGO Group, занявший второе место по итогам исследования Global RepTrak® 100, смог продемонстрировать крепкие позиции и в региональных рейтингах. Производитель конструкторов возглавил список репутационных лидеров не только на родном рынке – в Дании, но и в Великобритании и Франции. В Италии и Германии компания разместилась на четвертой позиции.

Помимо двух лидеров, в первую десятку рейтинга также вошли компании The Walt Disney Company, Adidas Group, Microsoft, Sony, Canon, Michelin, Netflix и Bosch.

Большое представительство в 2019 Global RepTrak® 100 имеют также японские и немецкие компании. Каждая из стран в рейтинге представлена десятью организациями

Франция и Италия имеет по пять представителей в топ-100, Нидерланды — 4, Швеция, Швейцария и Великобритания — по 3, Бразилия, Южная Корея и Дания — по 2 компании.

Общий уровень репутации ведущих компаний в этом году повысился на 0,9 балла после падения 2018 года (-1,4 балла).

Самый большой прогресс в течении года продемонстрировал Netflix, поднявшись с 24-й на 9-ю позицию. Укрепили свои позиции на вершине 2019 Global RepTrak® 100 Microsoft и Michelin.

Потеряли место в топ-10 BMW Group и Google, занимавшие по итогам 2018 года 9-е и 3-е места соответственно. Facebook продолжил понижать свои позиции и в 2019 году, не имея возможности разобраться в проблемах, связанных с этическим поведением, прозрачностью в ведении бизнеса и конфиденциальностью данных.