10 компаний с самой низкой репутацией в США

Среди аутсайдеров в области корпоративной репутации оказались крупные и известные компании

Business Insider совместно с Reputation Institute проанализировали данные исследования 2019 US RepTrak 100 и назвали лидеров репутационного «антирейтинга».

Сети ресторанов быстрого питания: McDonald’s

Уровень репутации: 60,1 балла (RepTrak)

Несмотря на ведущие позиции в области качества продукции и инноваций, McDonald’s не удалось создать такой же крепкий эмоциональный капитал как его основные конкуренты, считают эксперты Reputation Institute. «Во время социальных изменений на индустрию производства продуктов питания и напитков оказывается огромное давление с целью внедрения инноваций и поставок высококачественных, экологически чистых и полезных для здоровья продуктов».

Автомобильная промышленность: Volkswagen

Уровень репутации: 63,7 балла (RepTrak)

Инновации остаются самой слабой областью в работе Volkswagen. Между тем, этот фактор является «одной из трех ключевых движущих сил в автомобильной промышленности». Несмотря на небезуспешные попытки создания электромобилей, концерну Volkswagen нужно еще пройти долгий путь, чтобы достичь высоких позиций своих конкурентов — Tesla и Toyota.

Розничная торговля: Sears

Уровень репутации: 58,6 балла (RepTrak)

Несмотря на продолжающееся соперничество между традиционным форматом торговли и онлайн-площадками, ритейл демонстрирует укрепление своих позиций в области корпоративной репутации — особенно в направлении финансовой результативности. В отличие от своих конкурентов Sears пока не демонстрирует подобные тенденции и продолжает терять репутацию.

Энергетический сектор: ВР

Уровень репутации: 58,0 балла (RepTrak)

Корпоративная ответственность остается проблемой для BP. Кроме того, ей еще предстоит завоевать доверие общественности и сформировать образ этической и устойчивой компании.

Авиационная отрасль: Spirit Airlines

Уровень репутации: 54,2 балла (RepTrak)

Как и в случае с Volkswagen, Spirit Airlines не смогли достичь серьезных успехов в ключевых направлениях, формирующих репутацию в отрасли. Для авиационной отрасли качество продуктов и услуг остается самым важным драйвером.

В то время как остальные авиакомпании в США прилагают максимальные усилия для формирования образа инновационных организаций, заботившихся о персонале и активно реализующих свою корпоративную ответственность, Spirit Airlines не демонстрирует подобной активности.

Финансовый сектор: Goldman Sachs

Уровень репутации: 52,8 балла (RepTrak)

Обладая крепкой финансовой основой, Goldman Sachs не может добиться образа этичной компании. Уровень ее репутации на 16 баллов ниже среднего показателя по отрасли.

Медиа: Comcast

Уровень репутации: 51,3 балла (RepTrak)

Главными проблемами медиа-концерна Comcast являются слабые позиции в инновациях и обеспечении комфортных условий труда. Компании предстоит еще многое сделать в направлениях: «лидерство на рынке», «забота о благополучии сотрудников» и «высокие стандарты управления».

Табачная промышленность: Philip Morris

Уровень репутации: 45,9 балла (RepTrak)

Производитель Marlboro, как и вся отрасль, испытывает негативное отношение общества из-за специфики выпускаемой продукции и ее влияния на здоровье.

IT: Facebook

Уровень репутации: 45,2 балла (RepTrak)

Не оправдались ожидания относительно преодоления репутационного кризиса в крупнейшей социальной сети Facebook. Показатели компании продолжают стремительно снижаться – особенно это касается факторов управления и лидерства. На формировании ее восприятия по-прежнему сказываются случаи несанкционированного доступа к персональным данным пользователей и их использования в некорректных целях. Также предметом критики становились факты использования сети для влияния на политические процессы и распространения фейковых новостей.

Недвижимость: Trump Organization

Уровень репутации: 33,8 балла (RepTrak)

Самый низкий уровень репутации среди всех лидеров «антирейтинга» продемонстрировала компания, управляющая бизнесом 45-го Президента США. По данным экспертов, она занимает низкие позиции по всем семи основным драйверам корпоративной репутации. Особенно сложная ситуация сложилась в управлении, корпоративном гражданстве и условиях труда.